Customer Experience

Job description

Estamos com vagas abertas para nosso time de Customer Experience! Vem conhecer nossa oportunidade :-)

Job requirements

Estas são as principais atividades desta posição:
• Atendimento a clientes PF;

• Suporte à equipe operacional em campo;

• Ativação de novos clientes PF;

•  Acompanhar os números da área e trabalhar para o cumprimento das metas;

• Conexão com todas as áreas da empresa;


Estas são as skills que estamos buscando:
• Excelente comunicação oral e escrita;

• Experiência em relacionamento;
• Curiosidade;
• Ter experiência com resolução de problemas complexos;
• Ser Data-Driven e ter capacidade análitica para acompanhamento dos indicadores de performance de canais; 

• Proatividade e aprendizado rápido;
• Vontade de trabalhar em um ambiente dinâmico e entregar uma experiência de primeira;

O que você vai aprender nesta posição:
• Habilidades de comunicação, negociação, relacionamento com clientes e inteligência emocional;
• Habilidades de resolução de problemas e foco em solução;

• Planejamento e priorização de atividades;

• Vivência em áreas de Atendimento, SAC ou Customer Experience;

• Oportunidade de trabalhar em uma startup em pleno crescimento e crescer junto;

• Gestão de tarefas e atividades no sistema de CRM;

Requisitos:
• Excel - se for intermediário será um diferencial ;)

•  Saber vender seu peixe e reverter objeções;

• Disponibilidade para trabalhar de segunda - sábado | Horário comercial;